文|蔡婉齡（鹿港囝仔青聚點見習生）
創業的時候吃了很多苦頭，現在熬過了總會想，若當時有人能夠適時提點，是不是就能少走一些冤枉路？
炙星股份有限公司執行長 張歆浤
講師張歆浤目前擔任炙星股份有限公司執行長，亦身兼導演和投資顧問，將以自己的經驗出發，從「創業者」到成為「專業投資人」，希望分享自己的創業經驗和思維，以及過程中的發現與洞見，讓大家了解創業背後的真相。
┃創業需要具備的能力?
身兼多職的講師，讓人聯想到時下流行的生涯名詞：「斜槓人生」，講師強調，斜桿不是什麼都做一點，而是將你專注擅長的能力，放在不同領域去使用。
創業過程要將事情處理分輕重緩急，創業者需要搶錢、搶資源、搶時間，因此思考自己擅長的事很重要，並且要清楚認知，人們無法賺到自己認知範圍外的錢，而創業者需要的四大能力又是什麼呢？
能力一、系統建置
了解什麼什麼是阻力最小的路徑，用更高的維度思考目前的問題，釐清目前的有限資源，優先做重要但是不緊急的事。
能力二、策略思考
分析市場才能洞察商機，閱讀市場商業案例非常重要，思考什麼是別人想不到的點子？從找到獨門生意→建立品牌→聚焦客戶體驗，再根據使用者的回饋，優化產品。以漢堡王發現績效管理方法的盲點為例，因為未考量到各部門績效目標的牴觸，導致營收無法提升，另外，也舉網路賣鞋起家的Zappos為例，成功的關鍵在於解決消費者購買鞋子的痛點，優化客戶消費體驗，成功經驗更數度被列為哈佛教案。
能力三、團隊建置
講者提到，創業老闆將會是公司的天花板，除了自身進修，有好的共同創辦人、好的夥伴是很重要的，一般創業初期的基本職務大致如下：
- CEO執行長：需要具備會找到資金、找到人才、找到資源、說出創業核心故事的能力
- CTO技術長：技術常是核心差異化的關鍵，除了支持創業故事核心，也要具備好的溝通技巧
- COO營運長:瞭解如何將計畫落實
- CFO財務長:需要具備取得資金資源的能力
- CMO行銷長:找出公司的目標客群，擅於傳遞商品價值，通常也要能決定推出什麼產品能吸引客人
能力四、市場行銷
在未來，每個人都會聞名於世15分鐘
安迪‧沃荷（Andy Warhol）
曾經讓很多人覺得荒謬的一句話，放在網路爆炸的時代，成名的機會不再遙不可及，可以透過寫文章、演講、影片創作經營自己的品牌，掌握網路世代的特性，重視即時性、互動性、去中心化，不需要所有人都喜歡你，只要有人愛你就能創造自己的品牌。
┃不同商業模式思維創造不同可能性
常聽到一句話：「羊毛出在豬身上，狗買單」，正適合用來描述Facebook的商業模式，雖然看似經營社交媒體，但是主要營收來源是來自於收集到的數據，透過投放廣告取得更大的收益，另外，以開咖啡廳為例，若單純只是賣咖啡不足為奇，但若能結合雲端廚房，或是再加上客戶的健康數據收集和分析，其商機和潛力將大大不同。
┃掌握線下客戶體驗趨勢
雖然網路發達讓許多消費途徑線上化，但是實際體驗還是不可或缺，增加消費者黏著度的方式可以考慮訂閱制度，其能夠維持穩定現金流收入和用戶慣性，培養忠誠度高的客戶，講者也建議，以地方創業為例，可以先從高端客戶開始，從消費者的消費旅程設計為開始，再通過訂閱制度創造更多價值。
┃創業自我健檢
講者以投資人角度分享，投資人思考潛力公司時，會考慮企業能不同於其他企業的潛力為何?是否具備特殊的國際認證?創辦人的人脈是否能幫助企業成長?除了從第三者的角度檢視，身為創業者，又該如何自我設定停損點呢？
創業檢視SOP
- 思考為什麼要創業?
- 創業現況如何?
- 創業至今和初衷符合嗎?
- 創業的動機是什麼?思考故事能夠打動別人嗎?
創業定期評估
- 用戶數量和成長速率
- 每日活躍用戶
- 可使用現金流狀況
創業就是開一艘破船，船上會有寶藏，但到碼頭才能兌換，一定要備有指南針和航海圖，只要能繼續前進，會有兌換寶藏的一天，認清創業的真相非常重要，講師開玩笑地說：「若想要達到財富自由、時間自由、實現夢想、展現專業，那創業可不是一個好選擇。」要清楚投入並不一定會有成果，而最基本的是持續學習，創造自己的學習圈吸收資訊，同時，能辨識資訊的正確性和可用性，讓破碎化的知識能夠系統化的輸出。
┃商業的價值是什麼？
商業是創造價值、交換價值、獲取價值的過程，其本質是信賴，而錢只是作為交換價值的工具，成功的創業來自於對人性的洞察，仔細觀察，商機都藏在人性的七宗罪，離不開人性的傲慢、貪婪、色慾、嫉妒、暴食、憤怒及怠惰，現場的學員聽了都會心一笑，只能說講師幽默又充滿知識養分的分享，讓人收穫良多！
最後，分享講師養分書單如下
- 哈拉瑞《人類大歷史：從野獸到扮演上帝》
- 哈拉瑞《人類大命運：從智人到神人》
- 彼得‧提爾, 布雷克‧馬斯特《從0到1：打開世界運作的未知祕密，在意想不到之處發現價值》
- 艾瑞克‧萊斯《精實創業：用小實驗玩出大事業》
- 珮蒂．麥寇德《給力：矽谷有史以來最重要文件 NETFLIX 維持創新動能的人才策略》
- 里德‧海斯汀, 艾琳‧梅爾《零規則：高人才密度x完全透明x最低管控，首度完整直擊Netflix圈粉全球的關鍵祕密》
- 亞歷山大．奧斯瓦爾德…等人《獲利世代：自己動手，畫出你的商業模式》
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